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運営者について
相談の窓口から制作まで、
同じ1人が担当します。
ラタトスクは、営業担当もディレクターもいない、個人で運営しているホームページ制作サービスです。ご相談の受付から、設計・制作・公開後の修正まで、すべて同じ1人が担当します。このページでは、その1人がどんな人間で、何を約束しているかをお伝えします。
ラタトスク 運営者／福岡県
経歴
本業は、社内のIT相談窓口です。
会社員として社内のIT相談窓口を担当し、社員の方々のIT相談やトラブル対応をしています。「パソコンが動かない」「この操作が分からない」といった相談に、毎日向き合う仕事です。
そこで学んだのは、小さく見える相談の裏にはたいてい不安や焦りがあって、最後まで付き合わないと解決しない、ということでした。パソコンが苦手な人に分かる言葉で説明するのが本業だったので、ラタトスクでも専門用語を使わずに説明します。
始めた理由
ホームページをあきらめる人を、
減らしたくて始めました。
ホームページが欲しいのに、費用が高くて持てない。頼み方が分からず、そのままにしている。そういうお店や事業者の方を見てきました。
だから、最初のお金をなくしました。初期費用0円、月5,000円（税込）。続けるかどうかは、使ってみてから決めてもらえればいいと思っています。
正直な現在地
開業したばかりで、
お客様の実績はまだ少ないです。
掲載の了承をいただいた実績は、株式会社WAYA様のホームページの1件です。「実績が少ないところに頼むのは不安」と思われるのは当然なので、その不安を言葉ではなく仕組みで減らすことにしました。
見本を28業種、先に公開
頼む前に仕上がりを確かめられるよう、28業種ぶんの見本（デモサイト）を公開しています。見本のお店はすべて架空です。
料金は総額で表示
表示している料金が総額です。見積もりのあとの上乗せや、あとから出てくるオプションの請求はありません。
お支払いは完成を見てから
着手金はいただきません。完成したサイトを確かめてからのお支払いで、納得いただけなければ請求しません。
6つの約束
頼んで失敗した、をなくすための約束です。
総額を先にお伝えします
表示している料金が総額です。見積もりのあとの上乗せや、あとから出てくるオプションの請求はしません。
完成を見てから後払い。合わなければ0円
着手金はいただきません。完成したサイトを確かめてからのお支払いで、公開前なら納得いただけない場合のキャンセルは0円です。
ドメインは「用意した側」のもの
月額プランはラタトスクが独自ドメインを用意し、費用も月額に含むため、ドメインはラタトスクの名義です（移したい場合は実費と事務手数料をお見積もりして対応します）。ご自身で取得されたドメインと、お客様がご用意された素材はお客様のものです。買い切りは、サイトの権利と制作データもお客様のものになります。月額プランを解約するときは、公開停止か、事前見積もりでの権利・制作データの移転を選べます。
専門用語を使いません
本業は社内のIT相談窓口です。分かる言葉で説明するのが仕事です。
24時間以内にお返事します
お問い合わせや修正のご依頼には、24時間以内に最初のお返事をします。
しつこい営業をしません
相談のあとに、こちらから営業の連絡を重ねることはありません。ほかの会社との相見積もりも歓迎です。
品質とセキュリティ
このサイトで、実際にやっていることです。
お客様のサイトも、同じ基準で作ります。
- すべてのページを暗号化された通信（HTTPS）で配信しています
- 不正なスクリプトの読み込みなどを防ぐ設定（セキュリティヘッダー）を、サイト全体に入れています
- お問い合わせフォームに入力された内容は、このサイトのデータベースには保存しません（詳しくはプライバシーポリシー）
- 公開する前に、表示崩れ・リンク切れ・スマホでの見え方などを確かめています