プライバシーポリシー
最終更新日:2026年5月24日
ラタトスク(以下「当事務所」)は、Web制作・LINEシステム制作・AI導入支援サービスを通じてお客様からお預かりする個人情報の重要性を認識し、 関連法令を遵守したうえで、以下の方針に基づき適切に取り扱います。
1. 取得する個人情報
当事務所は、お問い合わせフォーム・メール・打ち合わせ等を通じて、以下の個人情報を取得することがあります。
- お名前・会社名(屋号)
- メールアドレス
- 電話番号(任意)
- お問い合わせ・ご相談内容
- 制作業務の遂行に必要な情報(原稿・写真・素材データ等)
2. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的のためにのみ利用します。
- お問い合わせ・ご相談へのご回答
- お見積もり・ご契約の対応
- 制作業務および運用保守サービスの提供
- 請求・入金確認等の事務処理
- ご契約者様への重要なお知らせ
3. 第三者提供について
当事務所は、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供・開示することはありません。 ただし、法令に基づく開示請求があった場合、その他正当な理由がある場合はこの限りではありません。
4. 業務委託先(個人情報の取扱いを委託する事業者)
当事務所はサービス提供に必要な範囲で、以下の事業者に個人情報の取扱いを委託しています。委託先には適切な監督を行います。
- FormSubmit(formsubmit.co):お問い合わせフォームの送信処理。氏名・連絡先・問い合わせ内容を一時的に処理
- Google LLC(Gmail / Google Workspace):お問い合わせ受信・メール連絡
- Google LLC(Google Analytics 4):アクセス解析(匿名化済)
- Cloudflare, Inc.:Webサイト配信・通信暗号化・DDoS防御
5. 個人情報の保管期間
取得した個人情報は、利用目的を達成するために必要な期間のみ保管し、不要となった時点で速やかに削除または匿名化します。
- お問い合わせ情報(受注に至らなかったもの):受信から6ヶ月を経過した時点で削除
- ご契約者の個人情報:契約終了から5年間保管(税法・会社法に基づく帳簿等の保存義務に準拠)
- 制作素材(写真・原稿等):契約終了から1年間保管後、お客様のご要望がなければ削除
- アクセス解析データ:Google Analytics の標準保管期間(最大26ヶ月)に準拠
ご本人からの削除請求があった場合は、法令上の保存義務がある情報を除き、速やかに削除いたします。
6. 安全管理措置
お預かりした個人情報は、漏えい・滅失・毀損を防ぐため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。
- 技術的措置:通信のSSL(HTTPS)暗号化、Cloudflareによる不正アクセス防御、お問い合わせフォームのスパム対策
- 組織的措置:個人情報にアクセスできる者を当事務所代表者のみに限定
- 物理的措置:作業用PCのストレージ暗号化、画面ロック設定
万が一、個人情報の漏えい等の事案が発生した場合は、速やかに関係機関への報告および本人への通知を行います。
7. アクセス解析(Googleアナリティクス)
当サイトでは、サイト改善のためGoogleアナリティクス(GA4)を利用しています。 Googleアナリティクスはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用しますが、データは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
ブラウザ設定によりCookieを無効にすることで収集を拒否できます。詳細は Googleのプライバシーポリシー をご確認ください。
8. Cookieの使用
当サイトでは、利便性向上およびアクセス解析のためにCookieを使用しています。 ブラウザの設定によりCookieを無効にすることが可能ですが、一部機能が正常に動作しない場合があります。
9. 個人情報の開示・訂正・削除
ご本人から、当事務所が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止のご請求があった場合、 ご本人確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
10. 免責事項
当サイトに掲載する情報は、できる限り正確な内容を提供するよう努めていますが、 正確性・完全性・有用性を保証するものではありません。 当サイトの情報をもとに行動・判断したことによって生じた損害について、当事務所は責任を負いかねます。
また、当サイトから外部リンクで移動したウェブサイトで提供される情報・サービスについて、当事務所は一切の責任を負いません。
11. 著作権について
当サイトに掲載されている文章・画像・デザイン等のコンテンツの著作権は、当事務所または正当な権利者に帰属します。 無断転載・複製・改変・商業利用は固くお断りします。引用する場合は、出典として当サイトのURLを明記してください。
12. プライバシーポリシーの変更
当事務所は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。 変更後のプライバシーポリシーは、当ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。
13. お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名:ラタトスク(RATATOSKR)
- 所在地:福岡県(市区町村以下の詳細は、ご請求があれば遅滞なく開示します)
- メール:portal.ratatoskr@gmail.com
- お問い合わせフォーム:こちら